Első interjú, diagnosztikus fázis:

Minden, időpontra bejelentkező klienssel tájékozódó beszélgetés (ún. első interjú) történik, pszichoterápiában jártas kollégával (ld. KAPCSOLAT). A fontos adatok felvétele mellett megtörténik a pszichés tünetek, panaszok feltérképezése, terápiás cél kitűzése, az egyéni panaszokhoz megfelelő lélektani módszer (és terapeuta) kiválasztása.

Az interjú során Indokolt esetben ún. diagnosztikus, kivizsgálási fázis beiktatása: pszichiátriai interjú/konzultáció, klinikai szakpszichológiai tesztfelvétel, diagnosztikus kérdőív(ek kitöltése.

A terápiás folyamatra vonatkozó megállapodás: minden esetben pszichoterapeutával történik. a terápiás módszerről, a folyamat keretfeltételeiről, tervezett időtartamáról, stb.

Amennyiben az interjú alapján a kliens problematikája a Szakrendelőó módszereivel nem közelíthető meg hatékonyan, úgy javaslatot teszünk másfajta kezelésmódokra, ahová átirányítjuk a jelentkezőt.